省市开展村级组织规范化建设工作以来，绿园区高度重视，出台《绿园区关于推进村级组织规范化服务建设的具体办法》，推行“社区化”村级党建工作模式，按照“小办公、大服务”的思路，科学设置布局、规范服务内容、健全服务制度，全面提升农村基层党组织服务群众工作水平。

 

    一、村部全面改造，让服务阵地“亮”起来

    各村建设“一站式”服务群众平台，充分借鉴城市社区党组织服务群众场所建设模式，取消村部封闭隔离的村干部办公室，构建“一厅六室一家一站”（便民服务大厅、卫生计生室、文体活动室等六室和妇女之家、党群驿站）。村部院墙通过绘画、挂板等方式，宣传道德文明、传统文化、党建政策等内容；院内有宣传栏或橱窗，设有党务公开栏、政务公开栏、村务公开栏、健康宣传栏；楼内院墙、门厅、走廊、便民服务大厅，张贴党建标语，如中央和省市区党建工作的理念、思路和口号。全区共投入1200余万元用于村级组织规范化建设，改善村部周边环境，增加村部院内设施，丰富楼内党建内容，实现村部建设规范化，打造出村民办事方便、党建氛围浓厚、群众反响满意的服务阵地。

 

    二、细化工作内容，让服务效率“高”起来

    区委组织部制发《绿园区村级组织规范化服务手册》，对村民办事各环节作了细致说明，方便村民办事，提高服务效率。一是在便民服务大厅设立服务窗口。为满足农民群众的服务需求，在村便民服务大厅主要设立卫生计生、劳动保障、社会救助、综治司法、农业生产、党群服务、巡回服务和电商服务8个窗口，制作服务标牌，提高功能区域识别度，每个窗口配备专人服务，做到专事专办。二是细化并公开服务事项。对各服务窗口的主要服务内容作了详细说明，并在手册中印制办理各类事项所需的相关材料，提高办事效率。通过张贴公告、入户宣传、发放服务“一卡清”等形式，向村民群众公开服务项目、服务流程和服务人员及联系电话，对服务质量、服务时限等作出公开承诺，明确除政策性收费以外不得收取其他任何服务费用，方便农民群众办事和监督。

 

    三、建立健全制度，让服务方式“活”起来

    一直以来，村党组织在一定程度上是“被动”服务，村民绝大多数的服务内容和办理业务要到乡镇或县直部门办理。开展村级组织规范化建设之后，建立了群众服务需求代理代办制度，对群众提出且无需本人亲自前往的服务需求，由村民到村便民服务大厅提出代办申请并提供相关材料，村党组织每周固定时间派专人到镇街站办所、区直相关部门代理代办；建立了上门走访制度，定期登门入户走访，特别是到困难户、信访户、产业大户和孤寡老人、留守儿童、军烈属、老党员家庭，专门了解服务诉求；建立了镇街驻村巡回服务制度，在便民服务大厅设立巡回服务窗口，一些需要去镇街办理的事项，可以直接在村部办理，快捷方便。截至目前，共办理代理代办服务1732起，办理巡回服务1049起，解决走访诉求287起。