按照区委落实“一线工作日”的制度相关要求，2017年6月5日，绿园区信访局郑屹局长一行来到延寿社区进行一线工作。

　　延寿社区宋庆艳书记向信访局领导汇报了社区5名重点上访人员和1个群体访事件的相关情况，郑局长全面了解了上访事由和诉求，对于潜在的上访人帮助进行信息判断，协助社区切实做好稳控工作。

　　郑屹局长指示：要做好群体访、个人访的维控工作，疏导好上访人员的思想工作，引导群众以合法理性方式表达利益诉求，严禁越级上访，通过正常渠道依法依规反映问题，解决问题。

　　社区日后重点从四个方面开展维稳工作：一是认真倾听群众呼声。走街入户接地气，广泛征询群众迫切解决的问题，能帮助协调解决的立即解决，解决不了的做好梳理维稳工作。二是调处矛盾纠纷。定期开展矛盾纠纷排查，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在最基层；与涉访群体结对子、交朋友，了解诉求，宣传政策，疏导情绪，把各种消极因素转化为促进社会和谐的积极因素；三是开展平安创建。走访刑满释放人员、社区矫正人员等特殊人群，建立工作台帐，开展技能帮扶、心理辅导，使特殊人群真正融入社会；开展平安宣传，定期法制讲堂，提高群众对平安建设的知晓率和法治意识。