为进一步转变工作作风，让居民感受到更加便捷的服务和温暖，近日，青年路街道深入开展“微笑办公、美丽街道”活动，提高服务能力和水平，努力提升居民的满意度。

　　活动首先在进一步完善工作标准和工作规范上下功夫，提高服务窗口服务质量和服务水平，在街道和社区“一门式”大厅显著位置，公示办事流程、规章制度和服务细则，让前来办事的居民清晰直观地了解到办理流程。要求所有工作人员对前来咨询办事的居民要态度热情、微笑服务，文明礼貌接待，耐心细致解释，及时处理问题。执行首问责任制、限时办结制、跟踪服务制，规范服务的全过程，比服务、看微笑、汇民心，让工作人员的服务换来居民满意的微笑。

　　活动开始后，在青年路街道星驰社区，社区党委将“用我们真诚的服务，换您满意的笑容”作为时刻提醒工作人员微笑服务的标语。青年路街道负责人表示，“通过开展此项活动，树立了良好的服务形象，提高了服务质量，增强了工作人员的责任感，用实际的工作和服务践行十九大精神，让街道和社区服务更加规范运转，获得了辖区居民的一致好评”。