为便于企业、群众了解掌握“一门式、一张网”新型政务服务模式下创业、办事的具体流程，提高知晓率，1月17日上午，绿园区政务服务中心分别在区级法人大厅和同心街道自然人大厅开展首个“政务服务群众体验日”活动，邀请来自辖区的企业代表、群众代表近50人，实地了解“一门式、一张网”新型政务服务模式下办事的具体流程，切身感受政务服务综合改革带来的新变化、新气象、新成果。

在活动现场，区政务服务中心工作人员介绍了长春市“一门式、一张网”政务服务的工作模式以及大厅提供的免费便民服务项目。工作人员现场演示如何使用自助样表机、网上办事大厅、手机APP查询申报材料以及样表、范例和填写说明，增强办事企业、群众的自助服务能力。两级服务中心结合实际分别选择了高频率的办理事项进行受理、审批、出证全流程的模拟演示。现场体验环节中，企业和群众代表与综合窗口的工作人员互动，自行选择一个事项进行模拟办理、现场进行满意度评价、在征询意见窗口反馈意见建议并接受工作人员解答。

在“体验日”活动中，政务服务中心的工作人员还详细讲解了实体大厅的办事流程及“一门式、一张网”政务服务体系的五大特点：一是申办咨询渠道多，方式随心选。除了传统的实体办事大厅外，还可通过“网上办事大厅”或“手机APP”随时、随地查询、申办相关业务。二是所有服务全免费，办事不求人。政府的所有行政审批事项都是免费的；与申办事项有关的表格和文书，政务大厅可免费提供打印、复印服务；只要申办的事项符合审批条件，工作人员会依照相关的法律法规进行审核、办理。三是受理标准很明确，综合窗口全能接。入网进厅行政审批事项全部实现标准化，受理窗口可通办所有行政审批事项，提升工作效率，缩短办事时间。四是业务流转靠网络，受理、审批相分离。工作人员通过“长春市政务服务平台”网络办公，受理和审批属于两个环节，既解除了相关部门工作人员“自由裁量权”，同时也杜绝了吃、拿、卡、要和“人情审批”等个别的微腐败现象。五是评价情况全公开，吐槽点赞一目了然。办事人可通过评价器对服务进行即时评价；通过“意见征询窗口”，留下办事感受和意见、建议等；可通过网上办事大厅“吐槽”。实体大厅全天候以屏幕循环滚动的方式播出点赞吐槽及回复信息，真正做到评价情况全公开。

在全面了解大厅的办事流程和相关服务后，体验人还饶有兴趣地参与了模拟办理。选取一个具体事项，从开始申报、递交材料到领取证照，体验“一门式、一张网”新型政务服务模式。“现在办事可真方便啊”，“不用跑来跑去的，在大厅都能办”，体验活动接近尾声，体验人你一言、我一语，纷纷对绿园区高效政务工作点赞。